Ética y Cumplimiento

Integridad en cada decisión. Confianza en cada solución.

En Alphatec Scientific actuamos con responsabilidad, transparencia y cumplimiento normativo en cada relación con clientes, proveedores, colaboradores e instituciones.

Nuestro compromiso ético guía la forma en que importamos, comercializamos, instalamos y brindamos soporte a soluciones de diagnóstico clínico.

Conoce nuestros principios Reportar una inquietud

Hacer lo correcto también es parte de entregar soluciones confiables.

La confianza de nuestros clientes se construye con productos de calidad, documentación trazable, servicio responsable y decisiones tomadas con integridad.

Nuestro compromiso

En Alphatec Scientific entendemos el cumplimiento como parte esencial de nuestra operación. Cada proceso comercial, técnico, logístico, regulatorio y documental debe realizarse con responsabilidad, transparencia y respeto por las normas aplicables.

Nuestro compromiso alcanza a colaboradores, proveedores, distribuidores, aliados estratégicos y terceros que participan en nuestra cadena de valor.

Transparencia

Responsabilidad

Confidencialidad

Cumplimiento normativo

Nuestros pilares

Trabajamos sobre principios concretos que orientan nuestras decisiones y relaciones comerciales.

Integridad comercial

Actuamos con honestidad en nuestras relaciones comerciales, evitando prácticas engañosas, información imprecisa o compromisos que no podamos cumplir.

Cumplimiento regulatorio sanitario

Trabajamos para que nuestras soluciones de diagnóstico clínico cumplan con los requisitos técnicos, documentarios y regulatorios aplicables, promoviendo una operación responsable y trazable.

Calidad y trazabilidad documental

Mantenemos documentación técnica, certificados, registros, fichas, insertos y soportes documentales que permiten respaldar la calidad, origen y desempeño de nuestras soluciones.

Anticorrupción y conflictos de interés

Rechazamos cualquier forma de soborno, ventaja indebida, presión comercial irregular o conflicto de interés que pueda afectar la objetividad de nuestras decisiones.

Relación responsable con clientes

Participamos en procesos comerciales, técnicos y administrativos con transparencia, respeto a las normas aplicables y documentación verificable.

Protección de datos personales

Tratamos los datos personales de clientes, colaboradores, postulantes y terceros conforme a finalidades legítimas, criterios de confidencialidad y medidas razonables de seguridad.

Proveedores y terceros responsables

Esperamos que nuestros proveedores, distribuidores, aliados y terceros actúen con integridad, respeto normativo, transparencia documental y responsabilidad comercial.

Canal de ética y reporte

Ponemos a disposición un canal para reportar consultas, alertas o posibles incumplimientos relacionados con ética, cumplimiento, conflictos de interés o conducta comercial.

Cumplimiento aplicado al diagnóstico clínico

Nuestro sector exige precisión, documentación y responsabilidad.

En el diagnóstico clínico, el cumplimiento no es solo una obligación administrativa. Es una forma de proteger la confianza del laboratorio, respaldar la continuidad operativa y asegurar que cada solución cuente con soporte técnico, documentación y trazabilidad.

Documentación técnica disponible

Registros y certificados trazables

Soporte técnico responsable

Capacitación a usuarios

Comunicación comercial precisa

Anticorrupción y conflictos de interés

En Alphatec Scientific no toleramos sobornos, pagos indebidos, beneficios impropios, favores comerciales irregulares ni decisiones condicionadas por intereses personales.

Promovemos relaciones transparentes con clientes, proveedores, instituciones públicas, entidades privadas y profesionales del sector salud.

No sobornos

No ventajas indebidas

Transparencia comercial

Declaración de conflictos

Terceros alineados a nuestros principios

La integridad también depende de quienes forman parte de nuestra cadena de valor. Por eso promovemos que proveedores, distribuidores, aliados y representantes actúen bajo estándares de transparencia, cumplimiento documental y conducta responsable.

Selección responsable de proveedores

Documentación verificable

Conducta comercial transparente

Respeto por normas aplicables

Confidencialidad de la información

Construimos relaciones basadas en la confianza mutua y el respeto por los estándares de integridad de Alphatec Scientific.

Protección de datos y confidencialidad

Resguardamos la información de clientes, colaboradores, postulantes, proveedores y terceros, utilizándola únicamente para fines legítimos y relacionados con nuestras operaciones.

Datos personales

Gestión segura y bajo consentimiento conforme a ley.

Información técnica

Resguardo de la propiedad intelectual y comercial.

Confidencialidad

Protección de documentos y soportes estratégicos.

Los formularios de contacto, postulación o reporte deben incluir consentimiento cuando corresponda y ser gestionados bajo criterios de seguridad y confidencialidad.

Transparencia

Canal de ética

Si tienes una consulta o deseas reportar una situación relacionada con ética o cumplimiento, puedes comunicarte con nosotros.

Este canal permite reportar posibles incumplimientos, conflictos de interés, conductas indebidas, irregularidades documentales, riesgos de cumplimiento o dudas sobre nuestros principios.

Confidencialidad garantizada

Los reportes serán revisados con reserva y tratados con la mayor confidencialidad posible, de acuerdo con la información proporcionada y la normativa aplicable.

Protección al informante

Alphatec Scientific promueve reportes realizados de buena fe y rechaza cualquier represalia contra quienes comuniquen inquietudes legítimas.

Medios de reporte

Correo Directo cumplimiento@alphatecscientific.com.pe

Reportar una inquietud

Políticas y documentos

Estamos desarrollando y fortaleciendo nuestros documentos internos para consolidar una cultura de cumplimiento.

Código de Ética y Conducta

Próximamente

Política Anticorrupción

Próximamente

Política de Conflictos de Interés

Próximamente

Política de Regalos y Cortesías

Próximamente

Política de Protección de Datos

Próximamente

Relación con Proveedores

Próximamente

Calidad y Cumplimiento

Próximamente

Cómo gestionamos el cumplimiento

Prevenir

Capacitación, políticas claras, revisión documental y comunicación interna.

Detectar

Canales de consulta, alertas, supervisión y revisión de riesgos.

Responder

Evaluación responsable de reportes, análisis de causas y acciones correctivas.

Mejorar

Actualización de políticas, fortalecimiento de controles y aprendizaje continuo.

La confianza se construye con integridad.

En Alphatec Scientific seguimos fortaleciendo una cultura de ética, cumplimiento y responsabilidad para acompañar al sector diagnóstico con soluciones confiables.

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